第1483章
第1483章
孙志强对苏莹莹竖起大拇指:“想要做生意,就得请业内最顶尖的人才。只有场地和资金,做得不好,最后还是白忙活一场。”
周昊对孙志强的话表示同意:“说实话,我们这些人里,莹莹才是最关键的,如果没有她,我们根本不可能把整个计划都做好。”
“那我可就尴尬了。”苏莹莹微微一笑,转移话题道:“但是,我们需要创新,不能只做一般的防晒产品,还要添加一些植物性的成份,这个就得靠枫兄自己了。”
孙志强走到周昊身边,问道:“我已经将这个问题丢到你身上了,你有把握吗?”
“既然都这么说了,那我还能辜负大家的期望吗?”周昊微笑道。
“行,我们要加快速度,让中草药的防晒霜,能在最短的时间内上市。”孙志强说道。
这样一来,周昊的小吃店、药店、中药护肤三大产业都走上了轨道,只等着疯狂地抢占市场,抢占先机,坐收渔翁之利。
之后的日子,苏莹莹又让周昊对她们店内的店员进行了一番训练,未来她们将会从事防晒霜的推销工作,该怎么跟客户沟通,是她们必须要做的事情。
一开始,周昊拒绝了,因为他认为,让莹莹来处理这些事情,比她要好很多。
“你是他们的上司,正好可以认识认识。”苏莹莹提议道。
周昊一听苏莹莹这么一说,也只能同意了。
周昊听完了店员们的建议,找到了他们的缺点,然后重点培养。
“询问是一种艺术。在销售时,销售人员要激励、引领顾客开口,让顾客敞开心扉,让顾客表达内心的需要和意愿,这样你就能更好地理解顾客的心思。给顾客一个合适的机会,这样顾客就能从他们的表现中得到满意和尊敬。“如果顾客肯谈,我们就有办法把价钱和商品的问题给解决了。”
“在和顾客谈话时,最难的事情莫过于先开口。销售人员跟顾客交流的头三分钟,是顾客最专心、最专注的时间,也是顾客对你的第一印象和判断。简短但关键的开始,将会使你有可能和顾客进行更多的谈话。如果你能抓住这三分钟的机会,那就是一个很好的开始。”
“顾客生气了,你要先安抚他。了解顾客为什么发怒,并提出一种或多种可能的对策。然后征求顾客的看法。假如你不能肯定怎样才能使顾客满意,简单地征求一下他的看法。说干就干。告知顾客,为了保证问题的处理结果,你会做些什么。然后告诉他你的联络方式,让他和你直接接触。接下来就是对顾客的跟踪。等事情处理好了,你可以打电话问问顾客,有没有什么问题。”
周昊将自己的营销经历说了出来,正是凭借着自己高超的营销手段,他才能将制药公司发展壮大,甚至是国内赫赫有名的制药巨头。
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