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1910 你以为我们不想吗?


  开了本新书:全球末世:我的房子能升级,兄弟们帮忙收藏,给几张推荐!

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  “啊哈,听你这么一说,好像还真是这么回事呢?”

  “哈,每年要是有几个城市遭遇这样的极端天气,那这样的停车场就有用武之地了!”

  万公子一想,好像还真是这么个道理。

  虽然不指望这些停车场,这几天能赚什么钱,但最起码可以给他们商场博取个好名声。

  这种免费广告的机会,可不是年年都有的。

  “是啊,只要你能保证不涨价,并且能让你们家的商场,尽可能的帮助本地的市民。”

  “那你们家的商场就妥了。”

  肖锋笑着对万公子说道,然后又忍不住问了一句。

  “说实话,我很是好奇,为什么你们家不学学人家P东来,要知道他们家虽然现在就俩店。”

  “可现在人家已经成了,国内商超业界的典范了啊!”

  万公子苦笑一声:“你以为我们不想吗?可我们真的学不来啊!”

  说起P东来,这家商场的知名度,在全国范围也许并不高。

  甚至可能很多人都没听过这家商场,但是就说国内互联网的界大佬,包括杰克马,和R-U-OK,都曾经在公开场合,称赞过这家商场。

  说他们家是国内商超的典范。

  甚至国内的实体商场,如果还能像继续经营下去,那就必须和这家店学习。

  而且这家店,那在国内商超圈子里,那确实是神一般的存在。

  如若不然,你见过那家商场,每周固定给员工放假一天的?

  其他老板都恨不得员工天天加班,每个月都连轴转的情况下。

  人家这个商场,却每周放假一天。

  之所以放假一天,一方面是人家老板,说了希望员工能够幸福。

  不光是赚到钱,还希望员工有更多的时间可以陪陪家里人。

  其实这些只是一方面的原因,很多业内人士都知道。

  如果他们真的每周都全天营业,那肯定要把同城的其他商超都干死……

  人家给员工放假一天,其实就是为了给同行一个机会而已。

  而且他们家之所以开了这么多年,却只开了两家,没有扩张到其他城市。

  甚至连他们本省的省城都没进去,真不是他们没有这样的能力。

  而是因为地方政府的政策性保护。

  如果他们真的进驻了其他城市,那肯定会打破那个城市原来的平衡。

  比如这个城市,原来有三个大型商圈,每个商圈,都有一个大型商场作为核心。

  可是如果他们去了这个城市,那么原来的三个商圈,可能就会变成一个商圈。

  原来的三个核心商场,可能就变成只剩一座核心商场。

  最后只有他们能活下来,至于其他的几个商圈和商场,那肯定都得完蛋。

  所以不光是其他城市的同行们不希望他们过去,就连那些城市的管理者们也一样不希望他们过去。

  不是因为他们不够好,而是因为他们是在太强了!

  在这个老板恨不得员工,天天996,甚至770的时代,人家的老板就每周给员工放假一天。

  当然这可是考虑到人家所处的特殊服务的行业情况下哈!

  另外就是,作为一个商场,全国还没有任何一家,能做到像他们一样。

  给员工每年一个月的带薪假…

  这尼玛……

  就已经完全超出了劳动法允许的范畴了。

  在很多企业,连每周单休都不能保证的情况下,人家已经给员工每年一个月的带薪假了。

  所以如果你去过他们商场,你就会发现,人家是真的把服务做到了极致。

  什么称海鲜的时候,人家会先放掉水,给你称干货。

  然后甚至还可以直接给你做个一锅出,直接帮你做熟。

  买菜的时候,不但在边上会配一个方便老年人的老花镜和放大镜,甚至还会告诉你,这菜哪里产的。

  什么时候进的,甚至在边上还会放一本菜谱。

  告诉你这菜回家怎么做……

  其他的商场,就算保洁在勤奋,有些区域也难免会做的不是那么干净。

  尤其是一些不经常曝光的死角区域。

  可是在他们家,那卫生程度,都是你无法想象的。

  甚至在厕所区域,不夸张的说,比一些邋遢的人家里都干净。

  很多商场这一块就算做的再好,可厕所里难免会有异味,可人家就能做到完全没有。

  而且还配备了母婴室,还有儿童专用厕所等等。

  这些细节上的服务,简直绝了。

  最关键的就是这家商场里服务员的服务态度,那真的可以说是全国最好也一点不为过。

  只要你想解决什么问题,人家就没有解决不了的。

  甚至你如果在他们家买了金首饰,或者是电气,如果过段时间价格降了。

  在规定期限之内,人家甚至还会给你退差价。

  就问这一点,全国有几家商场能做到?

  而且人家的商场里的衣服,食物什么的你都尽管放心买,绝对不会出现任何质量问题。

  那种以假乱真的假货,根本就不允许出现在这里。

  所以尽管很多人说他们家的东西贵,但你特么又想要好货,又想要好的服务。

  就问你,你不想花钱,只想白票,这样的商场全世界哪里有?

  所以尽管他们家的商品,比别家同行的要贵一些,可人家老百姓却依旧愿意去这家店消费。

  为啥?

  因为这是一家真正把顾客当上帝,真正更以人为本的超市。

  至于他们的国内同行,呵呵,虽然也喊着这样的口号。

  但大多数也都是口号而已,真正能落实的,可以说一家都没有。

  人家商场的衣服,在卖的时候,就敢把进价都写上,然后销售价也写在一边。

  每件衣服赚你多少钱,都让你看的清清楚楚。

  就问这样的商场,还有哪家能做到?

  可就是这样,老百姓却依旧愿意去他们家买衣服,因为大家觉得这钱花的值。

  不用对产品品质又后顾之忧,最关键是人家的服务值这个价!

  而且如果在他们家买的产品不满意,哪怕你用过了,但只要在规定期限之内,你都可以拿回去退货。

  就这一条规定,全国其他有几家商场可以做到?

  不给你扯皮都不错了,甚至顾客因为退货被打,维权无门的事情都多了去了。

  店大欺客的事,在电视上都时有曝光。

  可这样的情况,在这家店却永远不会遇上。

  你说,这样的店,谁不愿意去,哪怕贵一点,可这钱,咱花的心里舒坦。

  因为人家的服务就值这个价!

  这段时间,名厨集团在体育新城板块,修了那么一个大型的综合社区。

  里面有阳光海岸小区,还有一个全亚洲最大的室内商业中合体,另外还有一个医院,以及几个创业园区啥的。

  而这个室内商业综合体到底该如何打造,肖锋可是煞费苦心。

  首先考率到气候的问题,因为冬季比较长,所以如果大量搞室外步行街的话,秋冬季节就会出现长周期的淡季。

  这样就会造成一定程度的资源浪费。

  所以他索性就打造了一个全亚洲最大的室内商业综合体。

  把所有的商场,步行街,还有娱乐场所,全部转移到了室内。

  而在商场的室内布局这一块,他可是借鉴的山城双庆,和春城哪有山商场的很多设计灵感。

  所以尽管他的商场还没有开业,但里面的设计,已经可以说是绝对国内首屈一指了。

  当然这些硬件方面,肖锋坚信,以他的资金实力,和技术绝对可以做到全球首屈一指。

  可硬件是一方面,软件方面也同样非常重要。

  说道软件,那就自然要提到服务了。

  说起我国最近几年电子商务平台的崛起。

  很多人一说起这,都会说这是房地产锅,是房东的锅。

  诚然房价是导致实体商业没有竞争力的一方面因素。

  可难道就只是因为房价因素吗?

  为什么,人家日本,南朝国的实体商业,还有美国的实体商业,在面临电商竞争的时候,就没收到这么大的冲击?

  难道世界第一电商亚马逊还比不过咱们的某宝,和并夕夕?

  事实还真不是如此。

  之所以人家的实体商业能够完好的保留下来。

  一方面是因为人家商业规范非常成熟,比如严禁房东乱涨房租,又比如严禁胡乱定价的行为。

  比如一件同样的商品,你实体店里的价格,就绝不可能比互联网上高。

  而你互联网上的网店,如果只是开业期间搞促销的时候,你确实可以打折优惠。

  可如果你想长期低价贱卖,以本伤人,靠资本支撑烧钱,把同行全都干死,然后在涨价玩垄断。

  那在人家那里是绝对行不通的!

  还有就是你想在网上销售山寨货,人家一抓你就一个准,抓到之后肯定罚死你。

  还有一个至关重要的因素,那就是人家实体店的服务,那绝对甩咱们的实体店八百条街了。

  咱们的有些实体店,那真的不用说了。

  客人进来,就冷冰冰的一句,到底买不买,不买就不要乱摸。

  这话相信很多人都听过。

  可你在看看日本,南朝国的那些商场,人家的导购是怎么服务的。

  哪怕心里再烦,脸上也始终保持微笑,绝不敢像国内这样明目张胆的恶语相向。

  至于说什么实体店比网上贵很多倍的情况,那就更不会出现了…

  


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