第六百三十一章 两面

　　听到陈楚的话，姚冠昌不由愣了一下，从陈楚口中说出的话，让姚冠昌不能不重视。

　　陈楚虽然说的云淡风轻，似乎只是顺口一提，可姚冠昌却不敢当做只是随口一句，不过姚冠昌这时候，也不由暗中揣测这个孔若玲跟陈楚是什么关系，竟然能够让陈楚专门提到她。

　　再燕京呼叫中心这边待了一上午的时候，陈楚对整个燕京呼叫中心基本上已经了解，现在的呼叫中心，不过是刚刚起步，还处于摸索状态。

　　实际上，整个国内甚至是全球的呼叫中心，都只是一个概念，还只是提供客服、售后等普通服务。

　　到了后世的时候，呼叫中心就开始包涵多种功能，集客服、售后、推广、销售为一体的多功能部门，基本上一个呼叫中心，就可以解决用户的多种问题，也承担起了销售、推广的功能。

　　甚至到了后世，包括国内的三大运营通讯商，还有包括电子商务公司、零售公司、旅游巨头等，都投入巨资，建立起规模巨大的呼叫中心。

　　就是呼叫中心已经不仅是一个客服单一功能，而是承担起更多功能，一个呼叫中心基本上能够解决一家公司百分之三十，甚至是四十的业务，有多重要可想而知。

　　不过，燕京呼叫中心刚刚成立不久，现在还处于起步阶段，只能能够将客服这一块的功能，全部给掌握，那呼叫中心成为国内客服行业的巨无霸，绝不是什么说笑的事情，盈利更不用说，只要拿下票务、银行、旅游、保险、电子商务等任一行业的市场份额，每年的营收起码都在百亿人民币以上！

　　今天陈楚对姚冠昌说的这些话，可不是在忽悠他，在今年的互联网信息部门出台的行业发展报告中，专门提到了呼叫中心的产值。

　　这个在国内五年前还属于新兴产业的行业，到如今年产值已经破六十亿，而预计到两年之后，这个规模将达到三百亿人民币之多。

　　事实上，呼叫中心的发展，比起外界预测的还要迅速许多，后世不到十年的时间，年产值就突破千亿人民币，以至于国内各地不少城市，纷纷引进了呼叫中心的项目。

　　因为呼叫中心不仅能够提供大量的税收，而且做为新兴科技行业，呼叫中心是一个产业密集行业，能够提供大量的工作岗位，带动当地的发展。

　　更重要的是，呼叫中心行业，本身所蕴含的跟合作方的关系，本身就是一种巨大的资源，一个巨大的呼叫中心产业基地，可能吸引几十家甚至上百家合作公司，落户在呼叫中心产业基地，这些可都是无形中带来的巨大收益！

　　从呼叫中心出来之后，陈楚就坐上了车，向着郊区山庄的方向开了过去，今天是秦长青、魏孟祁等人，一起请陈楚过去，说是有重要事情要谈。

　　虽然电话里没有细说，不过陈楚也大概猜出来是什么事情，能够让他们兴师动众，专门请陈楚过去的，十有八九就是燕京新城的事情，恐怕有了眉目。

　　从去年后半年开始，陈楚提出这个概念之后，原本只是随口一提，不过秦长青、魏孟祁等几家，就开始为这件事紧锣密鼓的开始准备。

　　在这种事情上，哪怕只是先落子半步，得到的收益，恐怕都是要增加上百倍不止！

　　要知道，连一座城市的开发方向，如果能够知道一些内幕，提前做一些准备，比如购买几块关键区域的土地等，未来都能大赚一笔。

　　更不提燕京新城，这种可能涉及到未来，甚至可能影响到国内发展方向的东西，早一日做准备，未来的收获，恐怕将会是几十倍不止！

　　陈楚离开之后，姚冠昌没有去餐厅，让一旁的助理，给他从餐厅带一份饭到办公室，然后让人调来了孔若玲的资料。

　　楚科技术的管理层，用餐都在公司进行，这也是从陈楚这里延续下来的，包括陈楚、吴兴道、杜建昭等人，只要在公司的时候，基本上吃饭都是在公司餐厅部，而且跟所有员工吃的都一样，最多就是肉可能会多几块，不过其他的东西，却都是一视同仁。

　　这也让楚科技术旗下，各大产业的伙食，一向都不错，毕竟创始人、董事、经理、主管等都是天天在公司餐厅吃饭的，如果吃出了问题，后勤那边基本上可以打铺盖走人了。

　　姚冠昌签署了几份合作协议，然后将文件扔到了一旁，拉过了助理送过来的饭盒，开始啃了起来。

　　先是喝了几口乌鸡汤，然后姚冠昌又吃了几块餐厅部特别给准备的撑腰糕，姚冠昌不由感觉一阵口腹满足。

　　楚科技术各大产业部门的伙食都不错，不过也各有特色，比如姚冠昌出身平江，所以呼叫中心这边，隔三差五就会准备一些平江的特色菜。

　　而东方网那边，餐厅部则是沪菜较多，因为曹国巍是沪上那边长大的，而楚科技术和SG游戏不用说，都是北方菜见长，反正顿顿有肉，各种硬菜几乎天天不断。

　　在楚科技术总部和SG游戏工作的人，一年不胖上三五斤，都不好意思说自己是这两个部门工作的，SG游戏和楚科技术总部两边，陈楚和吴兴道都是北方人，自然是北方菜为主，各种肉菜、硬菜都不少见，反正在这两个地方出来的，不管男女看着都比其他公司的人壮一圈，那说明肉真没白吃……

　　姚冠昌吃着饭，翻看着孔若玲的资料，资料很简单，甚至是孔若玲的背景，都被临时整理了出来，也没有什么亮眼的地方。

　　孔若玲的父母，都是工薪阶层，现在还都在上班中，孔若玲是家中长女，后面还有一个上初中的弟弟。

　　财大出身的孔若玲，在她老家的时候，算的上是才女，不过放到燕京这个大磨坊的时候，只能算是平平无奇了。

　　姚冠昌绞尽脑汁，都没看出孔若玲有跟陈楚有交集的地方，不论是出身、家境，甚至亲戚等，可实在是不像，毕竟两边隔着近十来个省份，根本不可能有牵扯。

　　最后，姚冠昌看着资料上孔若玲的照片，看了几眼之后，姚冠昌不由脑洞大开，不过随后就眉头皱了起来。

　　姚冠昌也算是跟陈楚时间很长的老人了，对于陈楚的脾气和性格，自然是了解的，并没有发现陈楚在这种事情上有什么特别心思。

　　毕竟真比起来，孔若玲跟楚科技术的董秘，陈楚的首席助理余诗萱，都差了几分，更不要提，姚冠昌可是见过白沫露的，知道她跟陈楚之间的关系，可绝不是其他人可以比拟的。

　　摇了摇头，将乱七八糟的想法，给抛出了脑子，将乌鸡汤喝了几大口，看了一眼时间，见到还有时间，姚冠昌便拿起电话打到了葛石英的人事部，让她叫孔若玲过来一趟，不管孔若玲到底什么来头，总归是要见一面的。

　　不怕一万，就怕万一，万一哪天，楚科技术召开高层管理会议，陈楚向姚冠昌问到孔若玲的情况时，姚冠昌要是一无所知，那就真的是有乐子了，即便是陈楚不说，也难免会让人浮想联翩，姚冠昌阴奉阳违等各种阴谋论恐怕都要出现了，让姚冠昌不得不防。

　　忙碌了一早上的孔若玲，面试完早上一批的最后一个人之后，这才匆匆忙忙跑到了楼下的餐厅部，下午还有两批面试人员等着她。

　　下了楼之后，孔若玲想起来今天她带到办公室的陈楚，左右看了一眼，也没见到陈楚的身影，对于陈楚现在的情况，孔若玲也有些担忧，不知道他能不能过了葛石英那关。

　　到了楼下之后，紧赶慢赶孔若玲过去的时候，餐厅部还是人满为患，即便是呼叫中心还没有招满人，不过也有数千号人员了，更何况还有一些正在施工装修的工程队，同样是在餐厅部用餐的。

　　孔若玲已经是习惯了，毕竟进入燕京呼叫中心之后，基本上到哪都要排队，不过她也没太过担心，呼叫中心还是很人性化的，知道有排队时间，所以中午休息比起其他公司，都多了将近四十分钟，足够吃完之后小憩片刻了。

　　打好饭之后，孔若玲径直到了一张桌子上，这张桌子上有专门给她留的位置，在这张桌子上吃饭的都是孔若玲的熟人，跟她同一批进入呼叫中心的。

　　见到刚坐下来的孔若玲，一旁的廖杏宁，将一碗凉好的汤推到了孔若玲面前，庆幸的说道，“幸好我不在葛总管手底下了，不然恐怕也跟你一样，天天都是加班的命！”

　　葛总管是廖杏宁等人，给葛石英取的外号，含义自然不言而喻，管的实在是太严了。

　　廖杏宁跟孔若玲等人，都是最早一批跟着葛石英的，不过当时审核部缺人，便想调几个人过去帮忙，廖杏宁趁机便转到了相对轻松的审核部。

　　看着天天加班的孔若玲，廖杏宁感觉自己当初的选择，实在是太正确不过了，不然今天跟孔若玲一样天天赶趟吃饭的就是她了。

　　“葛主管人很好的，虽然严厉了一点，不过真的是在带我们！”一边吃着的孔若玲，一边小声的为葛石英辩解了一句，她感觉葛石英待她，真的是不错了，虽然天天忙，不过葛石英给她申请的加班费可不含糊，而且真的是手把手教她东西，换个人才不会费那些功夫，只等着孔若玲自己摸索。


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