第三百七十四章 管理思想
方市长刚走进石油宾馆的大门，正巧看到准备出门的佘影和一干九科的科员们。宾馆的经理正满头大汗的连作揖再求饶，但就是不让开挡在大门前的身体。
“佘科长，大家不要着急嘛。皇帝还不差饿兵，这干工作怎么能不吃饭呢？要说一天之计在于晨，早饭不吃可是千万不行的，长久下来同志们的身体是要出问题的。”酒店的詹经理拍着胸口，骄傲的说道：“我们石油宾馆的早餐可是一绝，你们要吃什么都有！什么油条、豆浆、豆腐脑，油饼、油炸糕、煎饼果子，想吃清淡点的，咱们有清粥小咸菜啊！大家想吃什么粥？大米粥、小米粥、薏米粥？皮蛋瘦肉粥、菜干萝卜粥、猪骨粥、鱼片粥、艇仔粥、状元及第粥？要不再来点豆类粥，绿豆粥、红豆粥、黑豆粥、芸豆粥……”
“好了、好了，詹经理。”佘影扶着脑袋出言打断了他的“报菜名”节目，无奈的说道：“我们也不是不吃早餐，这不是要出去吃么。你们石油宾馆有早餐的话就赶紧拿上来吧，光在这报菜名有什么用？”
“嘿嘿，佘科长这话说得，外面的小店做的早餐怎么有我们石油宾馆来的好吃还干净。大家等一等，这厨房的大师傅刚来上班嘛，总要准备准备。再等五分钟，五分钟之内肯定做好！”
“詹经理，你这话都已经说了快半个小时了！”佘影指了指自己手上的手表，烦躁的说道：“现在都已经眼看八点钟了，我们总不能等上一上午来吃这一份早餐吧？”
“不会的，不会的。”詹经理似乎对佘影的态度一无所觉，只是笑着点头：“不会的，马上就好，马上就好！”
“詹经理您也不用马上就好了，我们自己出去在路边吃就行。我们银行是有规定的，八点钟要开始工作。虽然我们是出差，但也不能违反规定啊！”
“嗨，看您说的。”詹经理真是咬着牙秉持着伸手不打笑脸人的精神，不论佘影的态度多么焦急，他都是一副笑脸以对：“这里又没有外人，您就是早一点、晚一点的去工作，又有谁知道呢？”
“这不行，我们银行的规定就是这样……”
佘影的话没说完，方市长和吴副厂长以及一干随行的接待人员，就已经浩浩荡荡的推开宾馆的大门走了进来。
事情方市长早就已经听等在外面的工作人员说清楚了，当即哈哈笑着迎了过来：“佘科长大早上的，什么事情这么着急？嗯？詹经理，我不是指示过你，一定要全力满足佘科长他们的要求吗？”
詹经理见到方市长一行人，眼睛里的笑意简直都快飞起来了，但脸上的表情却是一副委屈的样子：“方市长，我是按照您的要求，尽力为佘科长他们提供服务的。可是佘科长他们连口早饭都不吃就要工作，您说这怎么能行呢？传出去了，我们石油宾馆让贵客饿了肚子，以后这宾馆还开不开了……”
“好了、好了，就你话多！早知道这个情况，你怎么不提前让厨师准备呢？耽误了佘科长的时间，你能负这个责任？”
方市长嘴里是这么说，但是从他赞许的目光和微微上下点头的脑袋，可以看得出来他是多么的赞赏詹经理的工作。
小子，干得好！能把调查组的人挡下来，你立了大功了！组织上亏待不了你！
詹经理虽然被方市长的口水喷了一脸，但浑身上下美的简直都快融化了。
“市长您说得对，是我的工作没有做好，请您批评我吧！”詹经理一副慷慨就义的表情。
“哼，等事情完了我再跟你算账！”方市长咬牙切齿，似乎詹经理已经仕途一片黯淡。
“哎呀佘科长，你看这个事情搞的。”方市长热情而歉然的抓住佘影的手，长叹一声说道：“都是我们的工作没有做到位，让各位受苦了。这样，既然石油宾馆这边早餐没有准备好，那咱们去市府食堂好了！来来，我们市府食堂的水平，可比石油宾馆的高多了！”
“方市长，对不起。”
佘影在所有人目瞪口呆之下，竟然把手从方市长的手里挣了出来，表情僵硬的说道：“方市长，我们的早餐可以就近解决，但是工作却不能拖着了。银行给我们的时间只有一周，要对环绣市的投资环境进行整体评估，我们没有什么时间可以浪费。”
“佘科长你放心，需要什么资料，你说！”方市长就差没拍着胸脯打包票了：“市府有的资料你们可以随意调阅，没有的数据，我动员市府的力量去查！你们三十人的工作紧张了点，但是我动员三百人、一千人帮你一起做评估，这个时间还不够？”
“佘科长你这个小同志啊，今天我老方倚老卖老，要批评你几句。”方市长端着架子，拍起佘影的肩膀来：“年轻、干工作不惜身，这是好品质啊！现如今咱们国家，能做事情像你这么认真的人，可是不多了。但是干工作，一定要注意方式方法。一个是要注意身体，这样才能为国家做出更多的贡献。第二就是要注意方法，团结同志、统一战线向来是我党的重要法宝嘛！”
“我们银行的规定，工作结果经办人和经管人都是要签字的。”佘影几乎是板着脸，“食古不化”的说道：“如果调查结果与事实不符，轻的我们要被降职甚至开除。重的，我们可是要面临巨额赔偿的。所以，方市长的好意，我们只能心领了。”
“开除？巨额赔偿……”方市长对这两个词是多么的陌生，他甚至有种从来没听过它们的感觉。
“佘科长这话说的，难道我们环绣市的领导干部们会弄虚作假么？”
佘影笑笑，摆手道：“这个虽然说我愿意相信咱们环绣市的同志，但规定就是规定，我想还是请方市长给我们行个方便吧。”
话说到这个份上，方市长毕竟是一市之尊，只好黑着脸点了点头。
“哎，早餐，早餐来了！”旁边詹经理见气氛闹得有些僵，连连招手之下，一群厨师抬着几个大锅跑了过来。
“詹经理费心了，不过时间不多，我看我们还是出去吃些方便的……”
佘影正待继续拒绝，詹经理笑道：“我知道，都是我们宾馆方面工作不到位，还请各位同志多担待一下。这不是，知道大家时间宝贵，咱们早上吃包子！热乎乎的猪肉大葱馅包子，拿着路上吃！”
厨师们将蒸锅锅盖掀开，一股诱人的香气扑面而来。还没吃早餐的佘影和九科的科员们不由吞了口口水。
见手下人都有些挪不开眼睛，佘影便点头道：“那麻烦詹经理了，我们付钱。”
“嗨，不用不用，早餐是算在房费里的！”詹经理哪敢要钱，转身拍拍屁股就跑了：“我去看看厨房里还有咸菜没有，光吃包子怪腻得慌的。”
……
总算最后有詹经理这么一打岔，场面上缓和了不少。方市长见佘影这么软硬不吃，只好挥手让开了宾馆的大门。九科的人一人手里捧着一袋包子，有的还带了一袋咸菜或者饮料，就这么跟着佘影离开了宾馆。
“方市长，关于我们的调查工作，还希望能够得到环绣市的配合。”
佘影咽下一口嘴里的包子，擦了擦满嘴的油，便迫不及待的商量起工作的事情来。
“这个当然，佘科长你放心，我已经让人安排好了。”方市长虽然情绪上有些兴趣缺缺，但毕竟不敢真的阻碍佘影的调查。这么大的项目，就算是市长大人也不敢任性。不过要他再摆出一副笑脸来，也实在是有些不拿市长当领导了。
“那好吧，今天我们先观察一下曙光厂的运作情况。”佘影点头，招招手将手下聚拢过来，便开始分派任务。
方市长虽然吃了一瘪，但在官场上喜怒不形于色这也算是基本功了。谁也看不出他心里在想些什么，不过九科的人却是该干什么干什么，丝毫没有为此担心。
担心什么？九科未来的办公地点肯定不在环绣市，不管是现官还是现管，方市长最多也就影响到环绣市的地面上而已，省里或许也有些关系。
但那又如何？他是敢给调查使绊子、不配合，还是能事后打击报复？正相反，为了不给佘影他们增加心理负担、担心等项目落地秋后算账，方市长还得表现的宽宏大度，对佘影这个二十多岁的年轻人的冒犯一点也没放在心上。
天可怜见的，作为环绣市的方市长多少年没有这种小年轻敢这么和他说话了。
曙光厂可以看得出来，为了迎接调查刚刚进行过一次大扫除。这是应付检查的应有之意，显然他们是把调查团当成上面的领导检查来看待了。
大门前挂着火红的条幅，苍劲的毛笔字写着“热烈欢迎中铁建投银行投资部九科莅临指导”的字样，一看就是出自名家手笔。
曙光厂偌大的厂区，还有遍布整个环绣市的油田，佘影手下的三十人撒出去简直就像沙子扔进了沙漠，对于上万人的曙光厂来说根本不够用的。
佘影之前说的倒也真是实话，如果要亲自得出调查结论，那么七天时间要做完这么大规模的调查摸底，工作量自然是相当艰巨。
而市里干脆仍然继续了昨天的人盯人战术，两个随同人员陪着九科的一个科员，调查团的人走到哪、市里的人就跟到哪里。
而除此之外，还有多两倍的人在随时严阵以待。调查团的人往哪个方向去了，立刻就有人动员起相应的部门。在调查团没有到达之前，就已经完成了一切的准备工作，确保展现出来的一定是曙光厂最美好的一面。
在这方面，曙光厂的战斗经验可是相当丰富。对讲机、望远镜，这都是基本配置。消息树、瞭望哨，这是因地制宜。串岗、换岗那是低级手段，厂里甚至有一支专门应付检查的骨干队伍！单就应付检查的战斗力来说，曙光厂这么多年还从来没有失手过！若非如此，李羽凭什么以曙光厂厂长的身份坐上省分公司总经理的位置呢？
作为渤海省里效益最好的石油行业国企，曙光厂可谓是身经百战了。
九科的人走到哪里，哪里就是一片热火朝天的场面。道路整洁干净、工人工作一丝不苟，领导干部们更是以身作则。
“佘科长，我们曙光厂可不光是工人素质高，生产热情高，同时我们还执行了一系列的优秀管理措施！这些管理措施，很多还是从绣城借鉴而来的呢！”
吴副厂长颇为骄傲的指着车间墙上挂着的一个相框，相框里面并不是谁的相片，而是一套管理守则。
“我们从绣城新科公司学到了很多管理方面的经验，质量管理、成本倒推，这些都让我们大开眼界啊！当然了，还有标准化工作。不过标准化工程的难度高了一些，我们现在还在摸索阶段。听说佘科长是这方面的专家，如果您不介意的话，还希望能在这方面请教一二啊！”
看吴副厂长的表情，显然是对这套管理守则相当有信心。佘影在新科的情况早就被他们挖出来了，作为标准化委员会的委员，质量管理是标准化的一个重要内容。把这个东西拿出来说，那就相当于在检查的领导面前拍他最得意的工作成绩马屁一样，肯定能让人舒服的心花怒放。
做国企领导的，谁还没有几手这方面的绝活了。
佘影抬头看向墙上挂着的管理守则，能在车间挂着的自然是针对一线工作的相关规定。
似乎担心佘影以为这些措施是样子货，吴副厂长还特意叫来了一个正在操作机床的工人，和蔼可亲的喊道。
“这位同志，请你背一遍车间管理守则，再说说平常对这套守则的执行效果！”
“吴厂长、各位领导，我们这套守则可是好啊！自从执行这个守则以来，我们车间产品的成品率从65%，迅速的增加到了99%！这套守则，我们全车间谁都能背下来，实在是因为对工作太有用了！”
说着话，这个被叫过来的工人还清了清嗓子，竟然真的流利的背了起来。
“曙光采油厂生产车间管理守则，一、员工管理……”
“……用户出现次品反馈，由责任人、工段长和分管领导自费向用户赔礼道歉。责任人扣除当月奖金，调离工作岗位进行业务培训。”
“等一下！”
佘影听着听着，眉头不由的皱了起来。他几次想张嘴说话，但是刚动了动嘴就抿住了嘴唇。他只是银行的调查人员，不是上级领导、更不是来给曙光厂指导工作的。他唯一能做的就是如实的记录他对曙光厂的评价，当然没有立场去干涉曙光厂的管理方式。
但是当他听到这一条，终于还是忍不住喊了出来。
“佘科长，有什么问题吗？”
佘影张开嘴，呃了一声，沉吟半响这才说道：“我想……请问吴副厂长，你们是根据什么来制定这个守则的呢？”
“当然是绣城新科公司的管理规章，我们专门从绣城请人抄了一份全套的新科公司的管理章程，并且以更加严格的态度来执行这些规则。就算不能达到新科公司的管理水平，但也还算过得去吧？”
吴副厂长三句话不离新科公司，表情得意洋洋，显然对这一手非常自得。
我从你老东家新科公司抄来的规章，你总挑不出毛病来了吧？我们不仅用新科公司的规章制度，而且规定的比新科公司还严格。就算执行上比不过新科公司，起码你佘科长也不好意思说我们做的不对吧？
“我是说，你们制定这个制度，根据的管理思想是什么呢？”佘影实在是有些不吐不快了，他把手上的报告单文件夹合上，正色道：“刚才吴副厂长让我指教一二，我的水平肯定不够指导曙光厂的管理，我还是转述一下我们小胡总的话吧。”
“管理思想？”吴副厂长眨着眼睛莫名所以。
“我们小胡总是这么说的。”
听到佘影说起“小胡总”，不光是吴副厂长，就连方市长都忍不住竖起了耳朵。
如今“小胡总”胡文海的名声，全国方面或许因为信息缺乏还不太了解，但在渤海省那可真是如雷贯耳。具体成绩就不重新复述一遍了，很多人听的耳朵都已经起茧子了。
“我们小胡总说，质量管理的关键在于责任到位。制度设计的合理性是执行的基础，管理制度的设置要抓住管理思想的根源。”
“也就是明确责任。”
“嗯……”
佘影这段话说完，在场的所有人都不由露出“原来如此”的表情。看情形，仿佛是佛祖拈花一笑，顿时心领神会一般。
“这段话说的好啊！”
“是啊，真不愧是胡总！”
“了不起！”
佘影周围的人群纷纷赞叹。
“所以，吴副厂长您不觉得这个管理守则有什么问题吗？”
“啊？问题？什么问题？”吴副厂长茫然无措。
“产品质量出了问题，处理一线操作工人是没有问题的。但问题是，你们的质检人员责任呢？行政科的责任人呢？你们的质量管理自纠自检体系呢？光靠严罚就算短时间有效果，难道能维持长久的质量管理水平吗？自费赔礼道歉这种事情，且不说执行难度和处罚力度是否过重，关键是这么一来不就把所有的责任都扔到了一线工人的头上？还谈什么明确责任？”
“呃——”
吴副厂长被佘影问的哑口无言，当时指定规章的时候只想着要比新科公司要求的还严格了，谁会用心去想新科公司这么设置的原因是什么啊！
见到吴副厂长尴尬的说不出话来，方市长连忙打了个哈哈，插进话来：“哎呀，佘科长说的真是太好了！有点听君一席话，胜读十年书的感觉嘛！要不是说在新科公司的时候，佘科长就能得到小胡总的信赖，做出那么大的成绩来呢！这个领会领导思想的水平，我们一定要好好学习一下啊！”
“我只是作为一个外人，说一说我的工作经验。”佘影把手上的文件夹重新打开，继续开始自己的工作。
经过这么一个小插曲，曙光厂里的待检队伍更是如临大敌，生怕再被九科的人找出其他什么问题来。
然而不论是佘影也好、还是其他的九科科员，接下来的调查过程只是带着一双眼睛，再有没有多说过一句话。
这些征兆看在方市长和吴副厂长的眼里，却是急的额头都有些冒出汗来。
上级领导来检查的时候，不怕骂、不怕夸，但就怕领导什么都不说。骂你说明对你还有期望，夸你更说明你做的对了路子。但要是什么都不说，谁知道领导心里想的是什么？或许正是因为领导都懒得再关注你了，这样一来才真是什么希望都没有了。
方市长和吴副厂长转头商量了一下，决定必须扭转现在的局面。如果环绣市和曙光厂有希望拿下大化工基地项目，佘影和九科的人断然不会像现在的表现。至少不会连早饭都不愿意占个便宜，不会检查的时候连个笑脸也没有，不会拍马屁拍到了马蹄上。
现在这个情况，最怕的就是“咬人的狗不叫”啊！
“这个，佘科长。”方市长笑呵呵的转回来，陪着佘影并肩走着：“关于这次的大化工项目，我们市里也做了一些工作。如果方便的话，不然咱们明天去看看市里的准备怎么样？我们环绣市，可是下了很大的决心，一定要支持大化工项目建设的。”
“哦，当然。”佘影点头：“我们中铁建投银行是要对整个环绣市的投资环境和人力素质进行调查的，当然会有一些项目要麻烦到市府的支持。”
“呵呵，我们当然要支持，一定会大力支持的！”方市长点头点的很用力。
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