第二十六章 记者采访
秦奉泰是一位广城广告公司的白领,算是先富起来的,今年春节,由于办公需求,就想配一台笔记本电脑,自己在网上仔细挑了挑05年有哪些电脑。
当他看到一台春节前2月3号刚刚上市的笔记本,处理器是新出的,性能也差不多,最主要是才7999还不到八千,比那些大品牌笔记本上万块的配置差不了多少,看到网上那些硬件数据,当时他就心动了!
随后,他来到了广城最大的电脑城,跟老板指明要重道T3笔记本,然而再一问售价,
想起那黑老板,秦奉泰至今狠的牙痒痒的。9999!那老板当时一开口就吓到自己了,网上说才7999,最多也就八千多,没敢开过九千的,但没想自己一问,那老板竟然开口9999?!太黑了吧,
后来那老板还说7999只是出厂价,他的运费啊店铺租金啊,反正零零碎碎说了一堆,总之就是卖9999,他其实赚不了多少,有些大品牌笔记本都卖一万多呢,其实这个价已经很便宜了。
最后老板看自己要走,才勉强开口,说,看小伙子这么有缘分就给个九折,8999卖你了,而且还送店铺的保修,笔记本手提包,送鼠标,底座。
自己被他说的心动了,看优惠了这么多,一定是自己口才好,还长的帅,这老板才把我当兄弟,竟然给我大优惠还送这么多东西,行,买了!
想着几个月前买电脑的事,当时还觉得自己占了多大便宜,可现在却留下一地的懊悔!
秦奉泰又长长的叹了口气,
唉,都站了一上午了,什么时候轮到我啊,
现在的他,提着那台笔记本,右手撑着伞,已经在大雨下站了三个小时了。看着前面从重道公司广城售后大门处延伸过来的队伍,隔好久才会动一下,也不知道今天能不能轮到自己,
不过,等他往后一看,湿淋淋的大马路上,站着长的一排人,各自撑着五颜六色的伞,也像他一样一只手提着电脑包。他就忽然有些庆幸起来,还好自己来的早一点,不然啊,后面排的人估计今天是轮不到了,而且队伍最后还有人加进来。
正当他往后看时,忽然发现远处的伞有些混乱起来,而且那混乱还一点点蔓延过来,
当他身后附近两把绿色的伞忽然散开后,他才发现原来是来了一队记者样的。可没想到这记者在他面前停下了。
“这位大爷,可以采访下你吗?”
“我不姓胡,哦不对,我幸福,也不对!你们是要采访什么?还没到过年吧。”
“额,大爷,我们不是新春走基层的,我们是广城电视台的,我想采访采访关于笔记本关机事件的,”
“哦哦,行,那你们问吧,”
“好的,大爷,你这笔记本啥时候买的?”
“就春节那会啊!还去的黑心电脑城买的,8999呢!没想到才四个月,电脑就出问题了。”
“哦?你们电脑都出了什么问题啊,”
“我的电脑是使用一段时间就会自动关机,过一会儿后才能开机,这两天总是这样。”
“对对的,我的也是自动关机,”
“我前几天就会了,没想到昨天还更严重了,用十几分就得关一次,”
看到旁边一伙人赶紧也围上来抢镜头,秦奉泰有些不爽,
“行了行了,别挤别挤,挤坏了人家记者小姑娘怎么办,来记者你接着问我吧!”
“额,好,谢谢大爷。那你们这些人都在这排队干嘛,”
“当然是等售后啊,等他们帮我们修好,不然我就要退货!”
“这么多人都是吗?你们等了多久?”
“我九点过来的,等了三个小时,最早的早上六点就过来了!”
“那怎么还在这排队啊,他们售后处理这么慢吗?”
“听说他们售后还准备不给我们维修呢,让我们一直排着队,半天才处理一个,估计想等我们自己散去。我跟你说,今天我还跟他们广城售后耗上了,他不给我售后,我就不走了!”
“啊?大爷,这下雨天呢?!”
“下雨天怕什么,撑着伞,今晚我就站在这!!这重道公司服务实在是太差了!”
记者小姑娘看那大爷太激动了,就默默结束了采访,往前走去,想要亲自探探重道公司的底细。
不过这么多人太难挤了,于是,她天才般的想了办法。
没过多久,广城售后的服务人员看到一个金发碧眼的外国白人,插队走了进来,背后还跟着一个摄影师,便热情的上前,服务到,
“这位女士,你好,请问你有什么需要帮助的吗?”
“Hi! I want repair my computer!”
那位金发碧眼的外国女人还提了提刚刚弄来的笔记本。
服务员有些为难的说到,
“sorry ,I can't help you .”
这电脑现在售后部还无法去维修,服务员她也拒绝了。
“No!You must!I am a foreigner!you must!”
“I am so sorry. We can't .”
服务员脾气再好也有些生气了!什么叫必须给你修,就因为你是外国人?!更何况我们根本没法修。
当这个所谓的外国人还在和服务人员坚持着时,远在千里的京城,陈晨详细地说完了这次的事故情形,也终于让公司所有人了解到目前情形的严峻性。
李重道有些回不过神来,自己计划的以换代修,根本还来不及实施就腰折了。虽然龙鳞散热系统早已经设计出来了,但是,新型笔记本却跟本还没设计好啊!
他还打算过几天一设计出来,就立马安排生产,等五月底,赶紧上架出售,最后趁着六月全国升温之前,兑换用户手中的旧笔记本,把所有问题消弥于萌芽之中。
没想到,仅仅因为广城今年又突然提前下了几场暴雨,空气又闷又热,湿度又重新上来,让广城地区的笔记本全部发生事故!
事件爆发的是如此突然,即使他重生,即使做好了准备,可,天意还是不会让他安安心心的发展的。
所有主管一时也被吓到了,广城那边竟然已经这么严重了?!一想到,那么多用户冒雨排队,记者摄影师疯狂拍照,他们能想到,那伙正排队的人,估计要把公司骂到死了吧。还有记者,等扩散开来……
李进泽作为老板,他已经不敢再想下去了,此时他顿时被一种情绪冲上头,
“孟信!!!!”
当老板愤怒的喊起售后主管的名字时,所有人都被吓一跳,孟信更是被吓的一屁股坐了下来!
“这…我…老板,我也是才知道这么严重的啊…”
“还再推卸责任?!广城售后昨晚可是亲自给你打了电话啊,整整两天了,一个消息都汇报给我,你这售后部怎么干的!!!”
看到老爸,有些愤怒的冲昏了头,李重道却是所有人中,第一个清醒过来的,或许是他前世见多了各式各样的企业发生产品事件,那可是引起全球范围的恐慌啊,
而对于自家这次产品问题,目前还只是广城一地售后部被挤爆,对比起来也就不算什么大事了。
他对于现在父亲愤怒的追究责任,明白不得不自己站出来了,
“爸,现在还不是追究责任的时候,孟信,你也先起来,”
看到小老板对自己说话,孟信忐忑的心稍微安了一点,
“好了,大家,一起渡过难关吧!
陈晨,我命令你现在跨过总部售后部,直接指挥广城售后,
告诉他们,公司全部同意用户的维修请求!对于个别用户要求退款也立即办理!
如维修后,换上龙鳞散热,再有类似关机想象,公司承诺,对用户直接退款!三天内到账!”
也没管谁指挥,陈晨立即下意识地答道,“是!”
“秦波,技术部立即准备装有龙鳞散热的笔记本底壳,给用户维修时更换,”
“好!”秦波就是一个字,
“刘乾威,采购部马上给外壳供应链,让他们按技术部的资料,立刻准备模具!全力生产!三天内必须有至少一千套!!”
“这…明白!”刘乾威对于供应链的能力有些犹豫。
“钱流,检测部,对于这一批新型龙鳞散热外壳,必须保证没有一套再出质量问题!再出问题,唯你试问!!”
“没问题!!”钱流拍着胸脯大声的吼着,
“生产部,全力安排工人维修寄送回来的笔记本。财务部,必须保证公司这次资金的供给!先不用管以后!”
李重道一边说着,一边缓缓扫视各个部门主管,
“所有部门一起行动起来!!!”
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