第二十七章 新闻报道
李进泽看到儿子在全场所有人中，最快速地冷静下来，而且又条理清晰地，将所有事情立即安排下去，忽然有点已经老了的感慨，
当所有主管没有丝毫迟疑地接受李重道的任务时，他也明白，看来，只要此次危机渡过，儿子的权威估计就够了，自己差不多也可以放下了，再想想自己十多年的公司，有点不舍，有点儿欣慰。
“好了，大家都按李重道的布置去做吧，立刻行动起来！这次庆功宴暂停，渡过危机，我们再举杯！散会！”
“是老板！小老板！”
所有主管都是一副紧急严肃的样子退了出去，满桌的饭菜一口每吃，还冒着热腾腾的气，
孟信走出隔间后，顿时跨了一样，没想到自己这次庆功宴所期待的奖励不仅一毛没有，还差点被愤怒的老板直接撤职了，还好小老板给我说了话，回家后我得准备一份礼物才行，希望这次安然渡过吧。
在孟信只想着自己能否安然之时，陈晨却皱着眉头，在考虑公司能否安然渡过这次危机。走出隔间没多远，她就让酒店安排了一个安静的房间，立即打电话给了广城售后，安排起来，
“喂？老马，现在情况怎么样？”
“主管，现在刚刚有一个外国女人来了，还带了摄影师，想闹起来，”
“外国女人？我们产品有卖给外国人吗？算了，先不管她。刚刚总部已经给出了紧急方案，你听好了，”
“嗯，主管，我们三个都在，你说！”
“立刻同意所有用户的维修请求，公司等下会把事故原因传真给你，你马上将其贴在门口和服务台，耐心地告知用户发生关机的原因，安定人心，”
“明白，我一定好好解释给他们听，但如果，还有人要求只想退款呢？”
“首先，公司已经承诺了，如果维修后，换成龙鳞散热，笔记本仍然发生关机事件，公司会直接同意给用户退款，并且保证三天内到账！
其次，对于现在，一定要求退款，而不接受维修，公司原则上也同意办理。但广城售后一定要尽可能的安抚人心。如果发起大面积退款，公司现金流不足以支持。”
听到主管说的这个现实问题，他们已经明白该怎么做了，
“明白了！”
“行，就这样！赶快行动吧！公司等你们的消息，对了，门外排队的用户，让他们都躲在附近的店里，避避雨，你们可以先发放号码，轮到谁了，再把他叫过来！”
“好的，谢谢主管提醒，我们一定会照顾好用户。”
“嗯，再见！”
三个副主管挂了电话后，心里已经有底了。相互看了一眼，都感觉到，当那时接到陈晨的电话，所有人的心都安了。
正在此时，售后店大厅传过来的吵闹声，渐渐增大了，
老马走出去一看，还是那个带着摄影师的老外在闹事，就立马上前，
“what happen ？”
“You are the leader？i need you help！”
一旁的服务员，看自己副主管与那个女人老外在对话，就一旁解释到，
“副主管，那老外一定要求退货，还要赔偿。”
老马一点也不纠结了，因为他现在心里有了底。
“ok！No problem！Give me the computer. you can next week return and bring it .”
老马想的还是先让她维修，毕竟公司已经有了解决的龙鳞散热。但没想到，这个女人却看到自己闹的有效，就闹的更狠了，
“No no no ！！ I dont need that. I only want the moneys！”
最后，老马无法，不想让她一直闹下去，，还是直接给办了退款，赶紧送她出门了。正好她也是第一个办理的退款。不过，老马也没想到，因为不想麻烦，简简单单地退了一下款，却在接下来，带给了公司无尽的麻烦。
后续广城售后一边安抚所有用户，检测过后，全部都会办理维修；一边又热心的帮他们排号，好让后面的赶紧避雨。顿时就让用户的喧闹消散了。
秦奉泰也排到了号，躲在隔壁的奶茶店里，抖了都湿淋淋的雨伞，耐心地坐了下来，与旁边人轻松聊起来。
“78号，秦奉泰！”
“哎，到我了，兄弟我先进去了，”
“秦奉泰，你的笔记本呢？我们需要简单检查一下，”
“好的，给你。我都没有人为损坏，这两天就不断重启，”
“嗯，对于你的问题，的确是我们公司产品外壳设计失误造成的，这里贴着的就是事故原因，你放心，当维修后换成龙鳞散热，就不会再有这个问题出现了。”
“龙鳞散热？？哇，还是你们自己研发的？？换过后真的保证没问题吗？”毕竟秦奉泰也只是想让电脑修好而已，要真不再出问题，也不必去退货，选其他品牌电脑就能保证不会有其他问题吗？
“放心的，先生，公司总部已经宣布了，要是新换的笔记本，以后再出现一次关机问题，我们这里会直接同意给您办理退款，而且是三天内担到账！”
“这样啊，看来这龙鳞散热你们公司还挺有自信的？行，我就先寄去维修看看吧，什么时候能修好？”
“七天内，我们会以短信方式通知你，到时候您过后再过来取就可以了，”
“好吧！谢谢你们了！”重道公司服务还是挺好的，秦奉泰边走出去边暗暗想着。
晚上十点，当接到广城售后已经处理完了所有维修用户时，李重道和老爸就回到家，
此刻爷俩谁坐在沙发上，一边看着央视的晚间新闻，一边聊着天，总算是轻松下来了。
这一天的安排，将李重道累了个半死，还好最后，售后都完成了任务，供应商也已经做好模具，加紧生产着，工厂也安排好了维修工人，只等那边的笔记本快递送到。
一切看起来都井然有序，产品事件也算安然渡过了，李重道心想。
然而，新闻上突然播出的一段新闻，却让两个人顿时呆住了，
“据广城记者报道，今日中午，某笔记本厂商发生严重产品事件，
该公司广城售后店铺外面，排满了冒雨前来维修的顾客，
然，据记者采访，该公司对顾客的请求置之不理，一直没能公布解决方案，
另有，记者小美（化名），伪装成外国人后，进入售后处，却是得到了该公司售后主管的热情欢迎，对于外国友人提出的退货要求，该主管当即同意，而对门口冒雨排队的中国顾客，置之不理！
此次播报，望更多的公司企业，不要崇洋媚外，而让本国用户得不到应有的服务。
以下是记者采访视频，………”
李重道懵了！
他是真的懵了，这说得应该就是自己公司吧？再看看画面上，售后处门店外，长长队伍，打着伞，冒雨等待的一个个用户，视频外看得都心酸，
等后来，画面中出现一个外国女人，进了店，主管热情迎接，再到不断点头，最后又送出门口，在外国女人趾高气扬走出店门时，视频又同时扫过一旁撑着伞，卑微的中国顾客，
这视频剪辑的，简直是让人看得一阵心酸悲哀，
可，这上面的公司竟然是自家重道公司？！！
自家公司上新闻了？！！还是央视的？！
但却是一个反派角色啊！！！
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