第一百六十八章
杨氏接过报告,仔细阅览一遍,上面没有令人生气的内容。
想想也是,苏觉敏当上采购部经理不久,自然不会搞什么幺蛾子。可以说采购点整治很及时,还没有出现任何问题,就已经做好了防范未然的准备。
“苏经理和几位主管的能力还是很强的,我去的时候,发现他们管理情况不错。后来增加了人事财务部门,海外采购点的管理更加严谨,只需定期去检查一下就行。”谭宗钦说道。
“恩,要不就由你定期去海外的采购点检查。”杨氏说道。
“多久一次呢?”谭宗钦问道。
“一个月一次。”杨氏说道。
听着不多,但是海外十几个采购点,如果全部检查一圈要两个礼拜。
谭宗钦选择江燕公司的初衷,是因为公司离家比较近,方便照顾怀孕的妻子。可是接下这个任务,一个月有一半在海外渡过,他还不如回到以前的公司上班。
“杨总,因为家庭原因,我不方便经常出国。”谭宗钦说道。
“这样,那我换个人。”杨氏不勉强他。
谭宗钦离开后,杨氏思考一会,把这个任务交给了她的秘书。
比起端茶送水,整理文件,宋莲更喜欢出国检查采购部这样的任务。说明杨氏信任她,还可以接触到一些重要事务,对她在江燕公司的发展有很大好处。
当然不是叫宋莲一个人去检查,杨氏允许她每次带两个助手。
第二天,江燕公司在微博发布了打假通告:“鉴于一些不法分子利用中国宝贝这个平台出售假冒伪劣产品,对代购行业,对中国宝贝其他店主造成了不良影响。即日开始,江燕公司将对出售假冒伪劣产品的店家进行下架和罚款处理,严重者直接开出。希望大家积极向客服部投诉,只要有理有据,江燕公司都会正当处理。”
“支持打假。”
“早就该这样做了,我上次就买了一件假货,还不给退。”
“干得漂亮,希望江燕公司能坚持做下去。”
“......”
用户们的反应多数支持,不少用户在下面贴出曾经买到的假货,痛诉无良店主。
打假通告出来没多久,客服部就接连收到一些投诉电话。
江燕公司当然不是说说而已,收到投诉后,只要有理有据,马上联系该店主进行了解。有的店主百般狡辩,有的店主企图贿赂,有的店主不理不睬...大概是在网络上的原因,不良店主对江燕公司的打假力度表示怀疑。
客服这边也很头疼,她们的工作本来就忙,不良店主又很难缠。
“光凭买家在网上发的证据,就对店主进行处置不妥,我们需要更严谨的调查和证据。尤其是规模比较大的店家,如果处理错误,对卖家是不公平的。”杭雨说道。
“难道要派人去调查,一来店家太多,二来我们都不知道店铺地址。就算知道了,好多店铺在海外各地,派人去实地调查太费人力物力。”杨氏说道。
“所以才要建设仓储体系,如果店主们的商品要通过我们的配送部门,就可以轻松查到他们的商品质量了。”杭雨说道,这方面的想法他早就有了。
“需要时间。”杨氏说道。
“可以开始准备了,咨询所有店主,是否愿意加入江燕的仓储体系。愿意加入我们的给与一些优惠,不愿意加入也不用勉强,但是调查起来就严格一些。”杭雨说道。
“恩,是该准备了。”杨氏说道。
“目前的话,还是在网上跟店主进行咨询调查,不愿意配合的严格处理,愿意配合但是比较圆滑,推脱责任,而且不好判断的那种,能下架的下架,要不然就清空它的信誉度。好多不良店主的信誉都是刷上去的,只要信誉度清空了,上不了排行榜,买家自然不会去买他的东西。”杭雨说道。
排行榜在首页只显示九名,但是进入排行榜页面,可以看到六百名。
如果清空信誉度,六百名都进不了。
可以这么说,中国宝贝信誉榜六百名都进不了的,基本在打酱油。小店主想生意好,唯一的办法就是买广告,但是买广告也对信誉度有一定要求,大多是自己去网上宣传。
按照杭雨的建议,客服部做起事来有底了,迅速处理了一批不良店主。第一批被处理的店主多达五十七个,信誉度大多很低,有几个信誉度很高的。
中国宝贝的信誉制度没有上限,一百分一枚青铜徽章,一百枚青铜徽章可以升级为一枚荣誉徽章,一百枚荣誉徽章可以升级为一颗星辰徽章,一百颗星辰徽章可以升级为一顶皇冠,一百顶皇冠可以升级为一只熊猫......
目前信誉度最高的店铺依旧是雨雪代购,达到了三十九枚青铜徽章九十四分。
之所以设置无上限的信誉制度,是希望信誉榜上的店铺永远成长。将来有一天,前九名的店铺的信誉度高到一个难以企及的程度,别人看了有一种信任感,成就感。
也因为信誉度无上限,如果高信誉被清空了,是不小的惩罚。
还有热销榜,新店榜等定期更新的榜单,不用担心生意被垄断。
雷厉风行的打假活动效果不错,买家卖家都感觉到了好处,毫不吝啬给了许多好评。
“这几天取得的效果有目共睹,我们要坚定立场,打假不是一件短期的事情,比起雷厉风行,更需要坚持。沈妙芙,你们编辑部再写一篇关于打假成果和坚定立场的文章出来。”杭雨说道。
“好,我知道了。”沈妙芙渐渐习惯了江燕公司的工作。
与此同时,付磊上交了一份广告价位的建议表单,上面写了数据分析。
杨氏交托任务的时候,并没有把调研数据给他看,所以付磊的分析完全是实事求是的。技术部的分析跟调研,跟之前请的专业人士分析的都不一样,他们的建议价位在六倍到七倍之间。
技术部的建议很中肯,不能因为用户增加了,就按照之前的比例去收取广告费。相反,蛋糕越大,在广告费这块的收取比例应该越小,否则容易引起店主们的反感。
因为广告位终究有限,而销售量是没有上限的,真正收益还是那1%的服务费。
杭雨采纳了技术部的建议,最终把增幅选定为六倍。
(https://www.xddxs.net/read/2469772/374484156.html)
1秒记住新顶点小说:www.xddxs.net。手机版阅读网址:m.xddxs.net