第369章 代购行业的变化
中国宝贝运营将近两年时间,虽然很火爆,但是并非没有缺点。
比较为人诟病的就是排行榜设定,因为排行榜的原因,相当一部分用户只在榜单前面的店铺买东西。这就导致新店很难出头,虽然有个新店榜单,但是上榜难度较大,往往是一些刷子上榜。
用户当然不在意,因为榜单靠前的店铺确实靠谱。
毕竟有雨雪代购在榜首撑着,这个由江燕公司自己控制的店铺,质量绝对有保障。而雨雪代购后面的店铺,也是严格排查的,所以对用户来说榜单是个好东西。
但是代购网站并非只靠买家撑着,卖家也是很重要的。
在中国宝贝的引领下,国内已经涌现出一大批做代购的个体户,兼职人员。这些都是卖方的新鲜血液,如果能注入到中国宝贝,对网站发展有很大好处。
但是榜单设定,使得小店新店难以出头,所以相当一部分代购商没有入驻中国宝贝,或者入驻后成了僵尸店,压根没有起到作用。
就在这时候,有新的代购网站运营而生,如雨后春笋一般纷纷拔尖。什么日韩代购,澳洲代购,欧美代购等等,这些网站的出现带走了相当一批新的代购商。
就目前来看,这些网站对中国宝贝没有产生威胁,毕竟连淘宝全球购都甘拜下风。但是中国宝贝不作出改变,继续恶化下去,杭雨很怀疑网站会因为卖方的新鲜血液不足,而逐渐崩塌。
因为中国宝贝是多部门共同运营,所以管理们虽然知道这个问题,却也只是跟杭雨提了一下,并没有用心去想解决办法,甚至没有几个管理重视起来。
最后还是杭雨苦思冥想,决定推出两个新功能——求购和推荐。
求购顾名思义,就是顾客想买某件商品,但是自己找不到合适的,或者顾客买的商品比较独特,在老店铺都找不到,可以在微博发布求购信息。
因为微博是买家和卖家的沟通软件,基本上中国宝贝的用户,都会玩微博。在微博发布求购信息后,系统会根据求购信息的关键字,进行大数据分析,直接发到选择了同样关键字的店主的微博那里。
这也是江燕公司首次在网站使用大数据,因为云计算和大数据研究尚不成熟,所以使用方法比较浅薄,暂时没打算把大数据玩出朵花来。
店主收到求购消息后,就可以根据顾客的具体要求,决定是否联系顾客。相信这样一来,不仅能解决一些偏门商品的短缺问题,也能给新店一条新的出路。
“今日推荐”则需要店主申请,申请条件是开业不足三个月的新店。申请后客服部有专门人员对其进行查看,验证其申请理由是否真实。
客服专员会挑选十个店铺,让主管筛选出一个,登录今日推荐。
每天推荐一家新店,绝对可以满足相当一部分代购新人的需要,对新鲜血液进行提拔。这个最终筛选的主管是不固定的,由当天白班的主管来做,可以在一定程度下保证推荐公正。
另外主管的推荐工作,会受到客服经理的监督,不用担心新鲜血液被他们把持,形成内幕交易。每天只推荐一家店的话,这种工作量,监督起来是比较容易的。
网站更新,新功能上线后,果然得到了许多买家卖家的支持。
今日推荐在首页虽然只有那么几个字,但是因为颜色醒目,吸引了不少目光。当天便有很多新店申请今日推荐,只是申请理由写的不好,很容易就被淘汰了。
筛选方式很简单,因为是新店,所以不看信誉订单量什么的。只看店主自己描述的申请理由,理由写得好,吸引了客服,客服再去核实一下没有误差,就过了第一关。
如果店主自己都写不出店铺的优点,那就没什么好说的了。
乱写也不行,如果核查不属实,甚至诧异比较大,会拉到黑名单,失去再申请的资格。每家店一个月只能申请一次,按照申请条件,理论上一家店最多申请三次,上三次今日推荐。
相信这个模式成熟以后,可以留住更多的新卖家,吸引更多小店主在中国宝贝经营。只要有源源不断的新鲜血液,就不用怕网站被一群老店把持,不用怕新的代购巨头崛起。
相当一部分互联网企业,被新崛起的企业取代,很重要的原因就是不重视新鲜血液。如果足够重视的话,挽留老用户的同时推出陈新,吸引新出现的用户,新企业还怎么崛起?
当然,在推出陈新的时候往往有人不赞同,这次增加今日推荐,就有管理表示质疑。他们认为网站的广告位已经够多了,首页广告位买不起,分类页面总能买几天吧。
要是几千块钱都舍不得花,还做什么生意,这样的卖家不要也罢。不过杭雨认为,他们只看重那些专门做生意的卖家,却忽略了很大一部分兼职卖家。
兼职卖家数量庞大,广告位又稀缺,资金薄弱,打个广告还真挺舍不得。今日推荐和求购功能,主要是挽留这些卖家,说不定他们之中会有一部分把生意做大。
事实上,相当一部分管理都曾经提议,中国宝贝现在这么火,广告位该涨价了。中国宝贝现有“消费用户”一千七百多万,而广告位依旧是去年的价格。
杭雨感觉一年涨一次价,倒也不算多,于是便同意了。
经过一番计算和协商,此时中国宝贝的广告位价格,平均增加了2.5倍。首页广告位基本破万一天,N多广告位加起来,一天就有160多万广告费用,一个月就是五千万!
虽然很多卖家表示太贵了,但是考虑到广告效果,订购依旧排满。甚至想订购一个分类页面的广告位,都要在月底抢购才行,晚一步就没有了。
中国宝贝作为代购行业的标杆,每一个动作都会引起业内关注。包括淘宝全球购,都特别分析了今日推荐和求购功能的好处坏处,考虑推出类似的或者更好的功能。
不过淘宝的管理想想还是放弃了,因为全球购的生意不景气,他们推出这种功能没用。
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