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第812章 反包围战术


  一番商谈后,董茗和张旭豪很快达成共识,先稳住一线城市的市场份额,本着不给总部添麻烦的原则,准备一场长期竞争。

  因为两人分析局势后,皆认为不可能在短时间内取得胜利,即便江燕公司碾压性地投钱,至少也要一两年才能占领大部分市场。

  而且占领大部分市场不代表绝对胜利,之前已经说过,一旦取消补贴优惠,用户马上就会翻脸,而其他平台将有再次翻身的机会。

  偏偏这一两年时间,也是江燕公司各方面技术突破的关键点。

  手机屏幕技术要突破到世界一流水平,跟三星比肩,每年总投入超过二十亿。微博云N项技术开发,技术团队的规模需要扩大到千人级。

  江燕公司这一两年时间最需要稳定发展,而不是为了新产品与对手拼杀。

  董茗和张旭豪都有一定大局观,他们认为只要总部屹立不倒,最后赢得一定是他们。可若是总部出点问题,他们可能会遭受灭顶之灾。

  而且他们也需要时间来奠定基础,使产品成熟,才能在契机到来之时,一举拿下全国市场。

  反之,翻墙团购刚刚上线就全面扩张,产品不成熟的情况下,即便靠补贴拿下全国市场,也有可能因为其他原因失去用户。

  在张旭豪的协助下,还有总部的大力推广,翻墙团购很快就在一线城市占据一席之地。董茗这段时间忙的不可开交,深入研究团购产品,在实践中学到了很多东西。

  就在众人以为可以顺利跟进时,用户反馈却给了他们当头一棒。

  “不少用户提出意见,说要同时下载翻墙团购和饿了么两个APP,很不方便,人家美团一个APP就兼顾了这些功能。”董茗说道。

  “额,我倒是忽略了这茬。”杭雨尴尬道。

  得知用户最大的意见后,杭雨才猛然发现,他以前的决定有多么简单粗暴。

  当时拒绝美团之后,杭雨也没多想,便决定开发一款跟美团类似的产品。

  因为杭雨提议开发的产品大多都很成功,高层们都没有反对,似乎习惯了这种方式。这下出问题了,同一种模式分成两个平台,用户自然觉得麻烦。

  “看来以后便是我提议做的产品,也要召开会议研究一下才行。”杭雨说道。

  “我们是否要把两项产品合并,亡羊补牢为时不晚。”董茗说道。

  “先不急,如果把这么多功能整合成一个APP,移动端该有多大,功能稍差的手机玩得转吗?我认为分成几个APP不是问题,关键是怎么分。你们研究一下用户的使用习惯,看哪些功能分在一起比较好,重新分配一下。”杭雨说道。

  刚刚得到了教训,杭雨当然不会急着做出改变。

  董茗对他能及时承认错误,纠正错误表示钦佩,马上去找微博云管理部,让他们协助整理用户的使用习惯。

  各部门自己也能做数据统计,但是没那么专业,统计效率相对较低。而微博云部门就快多了,随便找个人,一两个小时就把数据全部统计出来。

  以视频图表的方式展现数据,从各个角度分析,比如功能使用率排行,功能重复使用率排行等,不断发展的视频图标一目了然。

  通过当前的数据分析,董茗发现重复使用比较多的功能是美食外卖和购票服务。购票服务主要是电影票,飞机票,车票之类的。

  也就是说,把这几项功能合并成一个APP是最适合的。

  饿了么的功能显然太单一,而翻墙团购又太复杂,两者十分不平衡,所以才导致很多用户的需求没有统一。

  随后董茗又看了电脑端和移动端的数据分析,发现两者情况有区别。也就是说,电脑端可能需要另一种分配方式。

  看过数据分析后,很多隐藏的问题马上浮现出来,董茗才知道功能分配也是大学问。于是她也不急着分配了,打算再研究一段时间。

  尽管两个app使用起来有点麻烦,但大部分用户并没有太挑剔。因为很多用户很少买票旅游之类的,他们平常基本只用外卖软件。

  董茗和张旭豪除了研究分配方式外,更多时候还是在服务质量下手,不断提升服务的效率和满意度。

  现在他们面临一个难题,就是还要不要继续补贴。

  饿了么能在发达地区占领60%左右的市场,当然也是砸了钱的,此时采用了跟美团差不多的补贴手法,各有千秋。

  若是想达成“不给总部添负担”这条要求,继续砸钱显然是不行的。

  “采用补贴固然可以拉拢用户,但很多商家和竞争对手也以此投机,刷单捞钱,造成资金白白流失。而且补贴不能长久,我们迟早要取消的。如果独霸市场以后取消补贴优惠,用户马上就会感受到欺骗,而且是大规模的,对我们公司的形象很不利。我们工作这么多产品,最多也就免费服务,从来没有用过倒贴的方式去拉拢用户。我认为免费已经是最好的方式了,过犹不及,这种邪火应该及时掐灭,不能惯坏了用户。”董茗说道。

  “用户是很聪明的,他们知道为什么有补贴,还不是我们竞争激烈,斗得凶。大家都在补贴,你不补贴他们就换平台,似乎吃定了我们。”张旭豪说道。

  “这是小聪明,不可取,我们要争取的是真正聪明的用户。”董茗说道。

  “如果一开始这么做还好,突然取消补贴,我们也没道理。”张旭豪说道。

  “我们还没有补贴,就由翻墙团购来引导舆论,谴责恶行竞争。然后你们跟着响应,取消过度补贴行为,我们稍微收缩战略范围。”董茗说道。

  不等张旭豪反对,她又道:“另外我拟定了一份反包围战术,美团把重点放在AB级城市,我们就把重点跳到CD级城市。以S级城市为中心,CD级城市形成包围线,把美团困在中间带。”

  张旭豪似乎还不习惯董茗的突然强势,稍微扭捏了一下,说道:“办法很不错,可是不用补贴方式,你要如何争取CD级城市的用户?”


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