第六十四章 小萝莉的指点
“你们觉得对于金华酒店而言,最为重要的是什么?”小萝莉看着杨伟等人,却是开口问道。
“服务!”王经理认真的说道。
“管理!”蒋泽宇认真思考了一会儿,才开口说道。
“美食吧。”杨伟有些不自信。
王涵语看着三人,久久没有任何言语,这让杨伟三人都有些懵逼,摸不准小萝莉到底是怎样想的。杨伟三人有些幽怨的目光落在小萝莉身上,似乎小萝莉抢走了他们爱吃的糖果一般,心中的幽怨无以言表。
不过,杨伟还好,他早就习惯了。
“小语,你就直说吧,不要吊我们的胃口了!”见到小萝莉似乎还没有想要开口的想法,杨伟只好说道。
小萝莉看了杨伟一眼,摇了摇头,似乎十分不满意杨伟的表现一般。看着小萝莉,杨伟心中都不禁有了想要对小萝莉动手的冲动,他第一次意识到小萝莉是那样的‘欠揍’!以往自己竟然会觉得小萝莉很可爱,杨伟怀疑自己是不是出问题了!
感受到杨伟三人那些有些不善的目光,小萝莉也知道自己不能继续拖下去了,可她还想没有想好如何让‘忽悠’下去呢!
“好吧,我说。”小萝莉举手投降,有些无奈。
“其实你们说的都不错,只是侧重点不同罢了。而酒店的侧重点也会有所不同。”
“现在各种类型的酒店有很多,而顶级酒店的服务其实都是相差无几,想要让金华酒店能够有一定的竞争力,自然需要让酒店突出自身的优点!”
“那么这座酒店的优点是什么呢?”小萝莉侃侃而谈,就差拿到一根教鞭,客串一下老师了。
杨伟看着眼前的小萝莉,不明白为什么小萝莉会懂得那么多,小萝莉的话他能够听懂,但只能记在心中。现在,杨伟只想默默的做一条咸鱼,不让小萝莉注意到自己。
“你们都说一下这座酒店的优点是什么吧。”小萝莉再次开口说道。
“大叔,你现在来说一下!”小萝莉看着杨伟,没有丝毫想要放过杨伟的想法。
面对小萝莉如同老师一般的提问,杨伟觉得自己仿佛又回到了自己上课时被老师提问的场景,最为重要的是自己还答不出来,这让杨伟很尴尬。
“额,额,优点吗?服务好像不错。”杨伟有些不确定的说道。
小萝莉点了点头,没有选说些什么,只是目光落在了蒋泽宇和王经理的身上。
“服务还是不错的。”蒋泽宇沉声说道。
看着蒋泽宇,小萝莉眼中闪过丝丝失望,事情真的是这样吗?如果蒋泽宇无法看明白这座酒店现在的状况,那么就真的有些不应该了。目光落在王经理的身上,小萝莉注意到王经理眼中闪过的感激,顿时明白了过来。
有些诧异的看了蒋泽宇一眼,这个小子不错啊,竟然还懂得招揽人心。
“王经理?”小萝莉开口问道。
王经理站起来,有些惭愧的说道:“刚才少爷的话是在照顾我,我知道这座酒店没有任何的优点,比上不足比下有余!”
“或许服务还不错,但与顶级酒店相比,还有着一定的差距,最多也只能持平罢了,并不能让这座酒店突出自身的优势。”
小萝莉点了点头,看来王经理看的还是很明白的。
“王经理说的没错,在这座酒店上,我没有看到任何可以称之为优点的存在。但倘若要求低一点,这座酒店还是可以找出不少优点的,但这时你们想要看到的吗?”小萝莉在笑着说,可蒋泽宇和王经理两人的脸上却没有丝毫的笑意。
看着神色明显认真不少的蒋泽宇两人,小萝莉很满意,认真起来才好玩嘛。
“在我看来,想要突出酒店自身的优点,则是需要在厨师身上下功夫!一个好的厨师,必然可以为酒店吸引来不少的顾客!”
“服务,管理等在顶级酒店们之中很难有什么高下之分,唯有厨师,才会真正的有高下之分!”
“现在如果给这座酒店的厨师们打一下分,那么可能这些厨师连及格分都不到,这样的厨师又怎么能够为酒店吸引到足够的顾客?”小萝莉的言辞很锋锐。但蒋泽宇两人却不得不承认,小萝莉说的确有道理!
“现在你们知道我最想做的是什么吗?”小萝莉看着蒋泽宇两人,开口问道。
面对小萝莉的问题,蒋泽宇两人苦笑着摇了摇头,他们有些无法跟上小萝莉那有些跳跃的想法了。
“我现在想做的就是直接给酒店中所有就餐的客人道歉!酒店的失职!让这些客人受到了明显的损失!当然,那些所谓的贵宾客人就不需要这样做的,他们需要被请离这里!你们可能懂?”
蒋泽宇两人反应了过来,王经理看向身旁的少爷,这样的事情需要蒋泽宇来拍板。
倘若真的按照小萝莉说的那样做,无疑会让金华酒店受到不少的损失,也会直接得罪那些贵宾客人。作为一家酒店,似乎不应该选择得罪这些贵宾客人,需要去笼络他们,以保证酒店的高端用户。
“去做吧!”蒋泽宇直接有了决定,他选择按照小萝莉说的那样做。
想到客人们吃的就如同自己那样的菜肴,蒋泽宇心中就有些愧疚,站起身来,他要和王经理一起前去为那些客人道歉,为那些客人做出补偿!至于那些所谓的贵宾客人,呵,他们又不是真正顶尖的人群,顶多是跳梁小丑罢了!
见到自家少爷有了决定,王经理也只能轻叹一声选择跟着蒋泽宇走了出去,他要与蒋泽宇共进退。
小萝莉见到蒋泽宇两人直接被自己忽悠了出去,心中顿时放松了不少,拿起一旁的橘子剥了起来。将橘子放在口中,嗯,真的不错,挺甜的。
“小语,这样做真的好吗?那些客人可不好处理啊。”杨伟有些担忧的问道。
即使杨伟与那些所谓的贵宾客人没有太多的接触,但他也知道那样的客人必然十分不好处理,按照小萝莉这样做,必然会狠狠得罪这些人的。
“放心!天塌下来有他们顶着,我们不要怂!”
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