第六十六章 客套
为了招揽资金量过千万的大客户,唐大海在酒桌上喝到吐的经历都是有的。
资金量高达半个亿的客户要注销账户这种大事儿,自然也就把唐大海给急坏了!
“总之就是一点,不管你用什么方式和方法,就算是需要牺牲点色相、这个户头你也不能让他销!”
客户部主管撕下了平日里的和蔼面纱、化身成为了逼良为娼的恶棍,坐在一旁的唐大海虽说觉得这话说的有点难听、但也不觉得有什么离谱,证券公司吃的就是客户饭,客户带着资金跑了、大家就都没饭吃了,保客户就是在保饭碗,没什么稀奇。
被主管劈头盖脸骂了足足五分钟的曲梦萱委屈的想哭,只是头顶上的这两座大山此时的暴怒、吓的她不敢吱声。
但问题是客户说要销户,作为投资顾问哪里有挽留客户的能力和资格?
拿着厚厚一沓成交明细,唐大海研究了一番也没有太大的收获,运气也好、有黑幕也罢,人家凭本事赚的钱、证券公司可没道理眼红,抬起头见曲梦萱已经委屈的眼泪都掉下来了、这才语气沉重的说。“小曲啊,这个客户也算是误打误撞、才交给你去管理和维护的,这做得好好的、突然间就要销户了呢?客户有说具体的原因吗?是因为公司给的待遇不到位还是因为我们的服务不到家?总是由原因的,你也别担心、有什么事儿说出来大家一起分析、一起想办法……”
“真的没有说原因啊,他两点多过来的,借用我的电脑清空了账户、然后就说明天会过来注销账户,我问是因为什么、客户不肯说的,问的多了、还反问我是不是海鹏证券是不是不允许销户什么的……”
“到底是因为什么?是嫌咱们给的优惠幅度不够大、还是因为没有给他提供大户室?优惠的问题、唐总就在这儿,现在就能拍板;大户室没有空余的、只要他需要不是不能解决!小曲啊,你做投资顾问也一年多了,怎么就不知道变通的呢?只要能让客户留下来、就算是资金要抽走一些、可户头怎么也不能注销的啊,这一点部门开会的时候强调了多少次了,你说、你自己说!”
“我说了、我也劝了,但客户坚决要走、说明天就爱过来销户,我能怎么办呀?电话也没有、住址也没有,人离开营业大厅、我想找都不知道该去哪儿找,我尽力了,我真的是尽力了,呜……”
曲梦萱崩溃了。
唐大海也清楚目前的情况有些严峻、但想要解决却真的没有什么好办法,只有见到人了、才能知晓客户想要销户的原因,而只有知晓了原因、才能有的放矢的想出对策,所以现在其实谈什么都是空的,没太大的意义!
于是曲梦萱上班一年多、头一次提前了下了班,还被叮嘱明天必须以最靓丽的面貌去恭候客户的到来,她满肚子的委屈、满肚子的气,也想过要不要给果然打个电话、或者是带着公司的礼物干脆去登门拜访,但最终在公交站台纠结了许久、还是决定等明天人来了再说,电话号码和住址、可是她牺牲了那顿自助餐才换来的底牌,若是果然横了心要销户,她是阻止不了的,凭白反浪费掉了一张珍贵的底牌……
不晓得自己销户引起了海鹏证券的高度重视,更不晓得曲梦萱还生出过要扎小人儿的念头,因此当第二天果然来到海鹏证券、被望眼欲穿的曲梦萱给请进了小会议室,他这才晓得为了打消自己销户的念头、海鹏证券都愿意付出些什么。
证券公司跟银行其实差不多、都是嫌贫爱富的很,若不是站在一旁的曲梦萱显得委屈巴巴的、他连听完的兴趣都欠缺,将一杯咖啡喝完了也就不再客套了。“唐总啊,我呢并非是对海鹏证券有什么意见、又或者是对某个人有意见,而是出于某些不能明说的原因今天必须销户。否则或许我不会有什么麻烦、但你们海鹏证券可能是要有麻烦的……”
唐大海不解。“麻烦?这怎么会有麻烦呢?”
果然笑而不语。
短短一个月的时间就赚了这么多的钱、实在是有些恐怖,但对于了解金融市场、尤其是清楚期货交易是怎么一回事儿的唐大海而言,如此厉害的赚钱高手虽然罕见、但也算不得什么,见挽留不住、也就安排曲梦萱去协助客户办理销户手续,等晚上得知监管部门严肃查处海通证券、深圳发展银行在股票交易中非法为客户提供融资案件、对两家证券经营机构给予警告和罚款,这才不由得惊出了一身冷汗,这才明白那所谓的麻烦、到底是怎么个麻烦了,也对那年轻人的背景有了各种各样的猜测和怀疑!
销户的手续并不复杂,相关的证明文件、也都是现成的,被安排协助客户办理销户手续的曲梦萱、在将果然送出大门的时候认真的道谢,因为若不是他在唐总面前对自己美言了几句、想必她的责任会更大、麻烦会更多。
兜里有六千五百多万,果然的笑容也灿烂了许多。“谢我什么?又没请你吃过饭、也没帮过你什么,不就是说了两句便宜话而已?”
全程参与了整个事件,部门主管也好、公司副也罢,眼前这个年轻人对自己的不吝赞美产生了何等的效果、曲梦萱自然是感激的很,也意识到有些事儿完全不是自己所能掌控的,见他此时不居功、好感也就油然而生,只是想到自己的情况还是有些哀怨。“对你来说、只不过是两句好话而已,但对我而言、可就是生死攸关了……”
兜里有钱与没钱之间的差别、果然形容不出来,但却能够深切的感受到,见曲梦萱一脸的愁苦也是深有感触,斟酌了下词句这才开口道。“你也不要这么消极,你还年轻、长的又这么漂亮,说天生丽质都算不是夸奖,这里是特区、更是创造奇迹的地方,所以千万不要妄自菲薄……”
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